شروط الخدمة

1. الموافقة على الشروط

بدخولك إلى mhsaeed.com («الموقع») أو استخدامك له أو تعاقدك على خدماتي، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. وإذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فلا يجوز لك الدخول إلى الموقع ولا استخدام خدماتي.

2. وصف الخدمات

أقدّم خدمات تطوير برمجيات بصفة مستقلة، وتشمل:

• تطوير المنتج الأولي (MVP): تطوير تطبيقات ويب متكاملة
• الأنظمة التشغيلية: أدوات داخلية وأتمتة
• إنقاذ المشاريع: إصلاح المشاريع المتوقفة أو إتمامها
• الاستكشاف وخارطة الطريق: استشارات وتخطيط تقني

تُقدَّم جميع الخدمات وفق عقود يُتفاوَض عليها بصورة منفردة، وهي مكمِّلة لهذه الشروط العامة.

3. الملكية الفكرية

ملكية الشيفرة

• الشيفرة المخصصة — تنتقل إلى العميل عند سداد الدفعة النهائية. وتملك 100 % من الشيفرة المخصصة المكتوبة لمشروعك.
• المكتبات القائمة مسبقًا — تبقى ملكًا لمالكها الأصلي، وتسري عليها تراخيص المصدر المفتوح.
• المكوّنات القابلة لإعادة الاستخدام — يجوز إعادة استخدام المكوّنات العامة في مشاريع لاحقة.

4. شروط الدفع

• دفعة الحجز: عادةً 20 % لحجز الموعد وبدء العمل
• المراحل: يُوزَّع الرصيد المتبقي على المراحل المتفق عليها
• الدفعة النهائية: تُستحق عند إتمام المشروع وقبل تسليم الشيفرة
• عروض الأسعار: تُصدَر بالدولار الأمريكي وتظل سارية 14 يومًا ما لم يُذكر خلاف ذلك
• تكاليف الأطراف الثالثة: تُحصَّل رسوم الاستضافة والسحابة والذكاء الاصطناعي والبرمجيات والاستهلاك من مزوّديها، أو تُعاد فوترتها بعد موافقة مسبقة
• التأخر في السداد: يتوقف العمل بعد 7 أيام من تاريخ الاستحقاق

5. مسار المشروع

1. مكالمة تعارف — استشارة مجانية مدتها 30 دقيقة لتأكيد مدى الملاءمة واختيار الخدمة المدفوعة المناسبة.
2. العرض — نطاق مفصّل وجدول زمني وسعر خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
3. توقيع العقد — اتفاقية مخصصة بشروط محددة.
4. دفعة الحجز — يبدأ العمل عند استلامها.
5. التطوير — مستجدات أسبوعية وتسليمات على مراحل.
6. دورات المراجعة — جولتا تعديل مشمولتان في كل مرحلة.
7. التسليم النهائي — الشيفرة والتوثيق ومكالمة تسليم.

6. التعديلات والتغييرات

مشمول

• جولتا تعديل في كل مرحلة
• إصلاح الأخطاء أثناء التطوير ولمدة 30 يومًا بعد الإطلاق
• تغييرات طفيفة في النصوص أو المحتوى

غير مشمول (يستلزم أمر تغيير)

• تغييرات النطاق بعد توقيع العقد
• ميزات إضافية غير واردة في المواصفات الأصلية
• تغييرات التصميم بعد اعتماده
• تكاملات مع أطراف ثالثة لم تكن مشمولة في النطاق أصلًا

7. الضمانات

• إصلاح الأخطاء: 30 يومًا بعد الإطلاق لعيوب الشيفرة المسلَّمة
• الأداء الوظيفي: تعمل الميزات وفق ما ينص عليه العقد
• الأمان: يجري الالتزام بإرشادات OWASP

8. تحديد المسؤولية

• تقتصر المسؤولية على المبلغ المدفوع مقابل الخدمة المعنية.
• لا أتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العَرَضية أو التبعية.
• لا أتحمل المسؤولية عن الخسائر الناجمة عن خدمات أطراف ثالثة أو عن أمور تخص جانب العميل.

9. السرية

لن أفصح عن تفاصيل مشروعك أو خططك التجارية أو معلوماتك المحمية. وتتوفر اتفاقية عدم إفشاء (NDA) عند الطلب. وتُعالَج بيانات العميل وفق سياسة الخصوصية.

10. الإنهاء

يجوز لك الإنهاء في أي وقت بإشعار خطي. ويُستحق سداد قيمة جميع الأعمال المنجزة حتى ذلك التاريخ. وتُسلَّم الشيفرة عن المراحل المدفوعة فقط.

11. تسوية النزاعات

تتبع النزاعات المسار الآتي: (1) التفاوض بحسن نية، (2) الوساطة، (3) التحكيم المُلزِم وفق القانون الباكستاني. وللعملاء الدوليين، يجوز الاتفاق على اختصاص قضائي بديل ضمن عقد المشروع.

12. المنتجات الرقمية

بالنسبة إلى المنتجات الرقمية المشتراة مني (عبر متجر خارجي مرتبط أو بالاتفاق بعد التواصل معي): استخدام شخصي وتجاري في عدد غير محدود من المشاريع، ودعم عبر البريد الإلكتروني مشمول، ولا يُسمح بإعادة التوزيع. وتسري على عمليات الشراء المباشرة ضمانة استرداد المبلغ خلال 14 يومًا، بينما تخضع عمليات الشراء عبر المتاجر الخارجية لسياسة ذلك المتجر.

13. تعديل الشروط

أحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. وتُنشر التعديلات مع تحديث تاريخ «آخر تحديث». أما المشاريع الجارية فتسري عليها الشروط النافذة وقت توقيع العقد.

14. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط:

البريد الإلكتروني: legal@mhsaeed.com

مدة الرد: خلال 7 أيام عمل